Politique d’expédition

Frais de Livraison

Reste du Canada

Malheureusement, pour le moment, nous ne livrons pas à l'extérieur du QC et de ON. Soyez assuré, il est dans nos projets de distribuer nos produits dans chaque coin du Canada.

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Le cas échéant, les frais de livraison seront calculés et affichés durant le processus de paiement.

Délai de Livraison

Nous ne pouvons garantir la livraison de votre commande car une fois que votre commande a été expédiée, le délai de livraison est entre les mains du coursier.

Pour cette raison, nous demandons à nos clients, s'il vous plaît, d'accorder de 2 à 8 jours ouvrables pour que leur commande arrive.

Certaines localisations éloignées peuvent connaître des délais de livraison plus longs et des retards peuvent être attendus durant les périodes chargées telles que le Black Friday et les fêtes. Nous suggérons de commander à l'avance pour pallier ces retards.

Toutes les commandes canadiennes incluent des informations de suivi envoyées directement par courriel.

Expédition Internationale

Nous n'offrons pas de livraison hors du Canada pour le moment. Cependant, nous avons des plans pour nous étendre bientôt. Abonnez-vous à notre liste de diffusion pour rester informé! 

Dommages, Articles manquants et autres problèmes

Produits Endommagés : si vous recevez une commande qui est endommagée, nous DEVONS recevoir des images du produit endommagé pour le Contrôle Qualité et également pour les fournir au courrier dans l'éventualité où le coursier est responsable des dommages. Les produits endommagés DOIVENT être signalés dans les 48 heures suivant la livraison du produit.

Articles Manquants : si vous recevez une commande avec des produit(s) manquant(s), vous DEVEZ nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, et une image/copie du bon de livraison doit être soumise à : contact@erostrength.com afin d'être remboursé ou que les articles manquants soient envoyés.